Mange sammenligner Maria casino med det de brukte tidligere og forventer at alt skal fungere likt fra dag én. Det som oftest går galt, er at de fyller inn en bonuskode uten å sjekke hva den faktisk utløser.
Innskudd og uttak i praksis
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Du logger inn på kontoen din og velger innskudd i kassen. Der velger du beløp og bekrefter med den betalingsmåten du vil bruke. Første gang kan det være lurt å gjøre et lite innskudd for å se at alt går gjennom. Sjekk at kontosaldoen oppdateres med en gang etter at du har bekreftet. Da vet du at innskuddet er registrert riktig.
Hvorfor kommer ikke uttaket mitt videre?
Et uttak stopper ofte fordi kontoen ikke er fullt bekreftet ennå. Det kan også skyldes at du har et aktivt bonusbonus som må spilles ferdig først. Gå inn på kontosiden og se om det ligger en åpen forespørsel om dokumentasjon. Send det som mangler, så går saken videre. Sjekk også at kontonummeret du oppgav, stemmer med navnet ditt.
Kan jeg ta ut til samme måte som jeg satte inn med?
I mange tilfeller må uttaket gå tilbake til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Det er en vanlig rutine for å hindre misbruk av kontoen. Hvis den opprinnelige metoden ikke kan brukes, får du beskjed om hva du skal gjøre i stedet. Sjekk hvilke uttaksvalg som er tilgjengelige på kontoen din før du ber om uttak. Da slipper du å vente på en avklaring.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Et innskudd som er gjennomført, er vanskelig å reversere på egen hånd. Ta kontakt med kundestøtten med en gang hvis du mener noe gikk galt. De kan se hva som har skjedd på kontoen din. Ikke sett inn et nytt beløp mens du venter på svar. Skriv ned tidspunktet og beløpet, så blir saken lettere å følge opp.
Er det forskjell på innskudd fra mobilen og fra datamaskin?
Du kan sette inn penger direkte i telefonens nettleser, og det fungerer på samme måte som på datamaskin. Kassen er den samme, bare tilpasset en mindre skjerm. Pass på at du er logget inn på den ekte kontoen din og ikke en lagret side. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn beløp.
Bonuser og tilbud
Hva gjør jeg med en maria casino bonuskode?
En bonuskode skrives inn i feltet som dukker opp når du gjør et innskudd. Koden må være aktiv på det tidspunktet du setter inn pengene. Skriv den nøyaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom. Sjekk at bonusen vises på kontosaldoen etter innskuddet før du begynner å spille. Hvis feltet ikke kommer opp, kan det bety at tilbudet ikke gjelder for deg.
Hva er maria casino free spins egentlig?
Free spins er gratisspinn som brukes på bestemte spilleautomater. Du mottar dem som en del av et tilbud, og de har en egen utløpsdato. Spillene må brukes innen fristen, ellers forsvinner de. Sjekk hvilke spill gratisspinnene gjelder, før du planlegger spillingen. Det er også verdt å se hvor mye du kan vinne fra spinnene.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg brukte koden?
Koden kan ha vært inaktiv, eller innskuddet kan ha falt utenfor tilbudet. Noen ganger er det også slik at en bonus allerede er aktiv på kontoen. Da kan ikke en ny legges til samtidig. Se over kontosiden for aktive bonuser før du prøver igjen. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener koden var gyldig.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Som regel kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. En ny bonus erstatter eller blokkerer den du allerede har. Spill ferdig eller avslutt den aktive bonusen før du tar imot en ny. Sjekk hvilke betingelser som gjelder for akkurat den bonusen du har. Da unngår du at gevinster blir stående fast.
Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller på feil spill?
Ikke alle spill teller med når du skal omsette en bonus. Spiller du på et spill som ikke er medregnet, kan innsatsen din ikke brukes til å oppfylle kravene. Det kan føre til at bonusen står urørt lenge. Se hvilke spill som er tillatt for bonusen din før du setter i gang. Velg et spill du vet teller, så går det raskere.
Konto og bekreftelse
Hvordan oppretter jeg en konto hos Maria casino?
Du registrerer deg med navn, adresse og e-post i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet ditt. Etter registreringen får du en e-post du må bekrefte. Gå videre til Maria casino app og logg inn for å se at kontoen er aktiv. Da er du klar til å gjøre ditt første innskudd.
Hvilke dokumenter må jeg sende inn?
Du blir vanligvis bedt om å vise legitimasjon og bekrefte adressen din. Et bilde av pass eller førerkort er det vanligste. Noen ganger trengs også et bilde av et brev med navnet ditt på. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter synes. Uklare bilder er en vanlig grunn til at bekreftelsen tar lengre tid.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelsen er der for å hindre at andre bruker kontoen din. Den beskytter også uttakene dine, slik at pengene går til rett person. Du kan ikke ta ut gevinster før identiteten er kontrollert. Legg inn dokumentene så snart du får forespørselen, i stedet for å vente til du vil ta ut. Da er alt klart når du trenger det.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt. Sjekk e-postinnboksen din for tidligere registreringer hvis du er usikker. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ikke kommer inn.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Ta kontakt med kundestøtten før du gjør innskudd eller ber om uttak. De kan rette opplysningene når du viser dokumentasjon. Ikke registrer en ny konto for å omgå feilen. Feil navn kan føre til at uttak blir stoppet senere. Sjekk at navnet stemmer med legitimasjonen din med en gang du ser avviket.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontosiden din. Der kan du sette et tak for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket den er aktivert. Tenk over beløpet før du bekrefter, fordi en strammere grense ikke kan lempes med en gang. Sjekk at grensen vises som aktiv på kontoen etterpå.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. Pausen stenger kontoen for spill i perioden du har valgt. Du kan fortsatt logge inn for å se saldoen, men ikke spille. En pause kan ikke angres før perioden er over. Velg lengden med omhu, og bekreft valget.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Da bør du stoppe og se på hva som skjedde. Bruk innstillingene til å sette et lavere tak for innskudd. Du kan også ta en pause hvis du merker at spillingen tar overhånd. Snakk med noen du stoler på, hvis du kjenner at det blir vanskelig. Det finnes også hjelpelinjer for spillproblemer i Norge.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Historikken på kontoen viser innskudd, uttak og spillaktiviteten din. Gå gjennom den med jevne mellomrom. Hvis du ikke lenger husker hvor mye du har satt inn, er det et tegn på å ta en pause. Sett et tak du kan holde, og hold deg til det. Slik blir spillingen lettere å holde oversikt over.