Når du klikker på registreringsknappen og fyller ut skjemaet, opprettes en konto som er knyttet til deg personlig. Uten å ha lest gjennom vilkårene på forhånd kan du gå glipp av viktige betingelser for bonuser eller uttak. Det spillere oftest overser, er at velkomstbonusen ikke er automatisk, men må aktiveres separat.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto hos Bethard?
Du fyller ut et skjema med navn, adresse, fødselsdato og e-post. Deretter velger du et passord og bekrefter at du er over 18 år. Etter innsending får du en e-post med en lenke for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet, ellers kommer ikke aktiveringslenken frem.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi?
Du må oppgi fullt navn, folkeregistrert adresse og en gyldig e-postadresse. I tillegg kreves fødselsdato og telefonnummer for å bekrefte identiteten din. Noen ganger ber de om kopi av pass eller førerkort før du kan ta ut penger. Kontroller at navnet du skriver, stemmer nøyaktig med det som står på bankkortet du skal bruke.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bethard?
Nei, Bethard tillater bare én konto per person. Har du allerede en konto, kan du ikke opprette en ny med samme navn eller e-post. Du kan heller ikke låne bort kontoen din til noen andre. Sjekk at du ikke allerede har en konto ved å prøve å logge inn med e-posten din før du registrerer deg på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Klikk på den og skriv inn e-postadressen du registrerte deg med. Du får da tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Pass på at du sjekker søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
Må jeg bekrefte e-postadressen min?
Ja, du må bekrefte e-postadressen før kontoen blir aktiv. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn eller gjøre innskudd. Klikk på lenken i e-posten du mottar etter registreringen. Hvis lenken er utløpt, kan du be om en ny fra innloggingssiden.
Kan jeg registrere meg med mobilen?
Du kan bruke mobilens nettleser til å registrere deg. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Skjemaet fungerer på samme måte som på en datamaskin. Sørg for at du har en stabil nettforbindelse mens du fyller ut, slik at ikke økten avbrytes.
Hvilken aldersgrense gjelder?
Du må være minst 18 år for å spille hos Bethard. Alderen bekreftes ved at du oppgir fødselsdato og eventuelt legger ved legitimasjon. Spiller du under 18 år, vil kontoen bli stengt. Sjekk at fødselsdatoen du oppgir er korrekt, for den kan ikke endres senere.
Hvordan logger jeg inn for første gang?
Etter at du har bekreftet e-posten, kan du logge inn med e-postadresse og passord. Første gang kan du bli bedt om å godta vilkårene og personvernreglene. Du kan også bli spurt om å aktivere to-trinns pålogging for ekstra sikkerhet. Sjekk at du har skrevet e-posten nøyaktig slik du registrerte den, inkludert store og små bokstaver.
Spilling og spillopplevelse
Hvilke spill kan jeg spille hos Bethard?
Bethard tilbyr et utvalg av spilleautomater, bordspill og live casino. Du finner også et sportsbook for spill på ulike idretter. Nye spill legges jevnlig til, så utvalget endrer seg. Sjekk at spillet du vil prøve, er tilgjengelig for norske spillere før du setter inn penger.
Hvordan fungerer bethard casino på mobilen?
Du spiller i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du kan navigere mellom spill og konto. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert, slik at spillene fungerer som de skal.
Trenger jeg en bethard app for å spille?
Nei, du trenger ingen egen app for å spille hos Bethard. Alle spill og funksjoner er tilgjengelige i nettleseren på telefonen. Du kan legge til en snarvei til nettstedet på hjemskjermen din hvis du vil. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser for best mulig opplevelse.
Kan jeg spille bethard casino app på min telefon?
Bethard har ingen egen app, men du kan bruke nettleseren på telefonen til å spille casino. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din. Spillene lastes direkte i nettleseren. Sjekk at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert før du begynner.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som statistisk betales tilbake til spillerne over tid. Høyere RTP betyr at spillet har en lavere husfordel. Du finner RTP oppgitt i spillinfoen for hvert spill. Sjekk RTP før du velger spill, spesielt hvis du spiller for å underholde deg over lengre tid.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene hos Bethard leveres av anerkjente spillleverandører og testes av uavhengige kontrollører. Du kan finne informasjon om rettferdighet i spillomtalen eller på leverandørens nettside. Sjekk at spillet har en lisens og er sertifisert. Hvis du er usikker, kan du velge spill fra leverandører du kjenner fra før.
Kan jeg spille på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn på kontoen din fra flere enheter, men ikke spille samme spill samtidig på to enheter. Hvis du logger inn på nytt på en annen enhet, kan den første økten bli avbrutt. Sjekk at du logger ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Dette beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang.
Bonuser og kampanjer
Hvordan får jeg velkomstbonusen?
Velkomstbonusen må aktiveres manuelt før du gjør innskudd. Du finner den under kampanjesiden eller i kontoinnstillingene. Følg instruksjonene for å aktivere den, og gjør deretter innskuddet ditt. Uten aktivering får du ingen bonus, selv om du har gjort et innskudd.
Hvilke omsetningskrav gjelder for bonuser?
Hver bonus har egne omsetningskrav som bestemmer hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinsten. Kravene står i bonusvilkårene, og de varierer fra kampanje til kampanje. Du må oppfylle kravene innen en gitt frist. Sjekk vilkårene før du aktiverer en bonus, slik at du vet hva som kreves.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bonusen kan bare brukes på utvalgte spill. Hvilke spill som gjelder, står i bonusvilkårene. Spiller du på andre spill, teller det kanskje ikke mot omsetningskravet. Sjekk listen over kvalifiserte spill før du begynner å spille bonusen.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?
Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen, mister du bonusen og eventuelle gevinster du har vunnet med den. Du kan fortsatt ta ut penger du har satt inn selv. Sjekk hvor lang tid du har på deg, og planlegg spillingen deretter. Hvis du er usikker på kravene, kan du kontakte kundestøtten før du aktiverer bonusen.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
Noen kampanjer krever at du skriver inn en bonuskode. Koden oppgis i kampanjeomtalen eller i e-posten du mottar. Du legger den inn i det angitte feltet før du bekrefter. Sjekk at koden er skrevet nøyaktig, inkludert store og små bokstaver, ellers blir den ikke godkjent.
Får jeg lojalitetsbonus som fast spiller?
Bethard har kampanjer for eksisterende spillere, men de er ikke faste. Du kan få tilbud om bonuser eller free spins ved spesielle anledninger. Disse kampanjene vises i kontoen din eller på nettstedet. Sjekk kampanjesiden jevnlig hvis du vil holde deg oppdatert på nye tilbud.
Hvordan kontakter jeg kundestøtten om en kampanje?
Du kan kontakte kundestøtten via live chat eller e-post. Ha kampanjenavnet og kontonummeret ditt klart når du tar kontakt. Beskriv problemet kort og tydelig, så hjelper de deg raskere. Du finner kontaktinformasjonen på nettstedet til www.bethard.co.no.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Bethard tilbyr flere innskuddsmetoder, blant annet bankkort og nettbaserte betalingsløsninger. Hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvor du bor. Sjekk listen over innskuddsmetoder på kontoen din før du velger. Velg en metode du kjenner godt, slik at du unngår feil under innskuddet.
Hvordan gjør jeg et innskudd?
Logg inn på kontoen din og gå til innskuddssiden. Velg ønsket metode og skriv inn beløpet du vil sette inn. Følg instruksjonene for å bekrefte transaksjonen. Sjekk at du har nok penger på kontoen eller kortet du bruker, før du bekrefter.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden for uttak varierer etter hvilken metode du bruker. Noen uttak behandles raskt, mens andre kan ta noen dager. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken din. Sjekk at alle dokumenter er sendt inn på forhånd, slik at uttaket ikke blir forsinket.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for uttak?
Bethard er pålagt å verifisere identiteten din før du kan ta ut penger. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og svindel. Du kan bli bedt om å sende kopi av pass eller førerkort, samt en regning som viser adressen din. Sørg for at dokumentene er tydelige og lesbare, slik at behandlingen går raskere.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Ja, du må vanligvis ta ut med samme metode som du brukte for innskudd. Dette er en sikkerhetsregel for å beskytte kontoen din. Hvis du har brukt flere metoder, kan uttaket bli fordelt. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak, før du gjør et innskudd.
Hva er minste uttaksbeløp?
Minste uttaksbeløp varierer etter metode, men det står oppgitt på uttakssiden. Du kan ikke ta ut mindre enn dette beløpet om gangen. Hvis du har en liten gevinst, kan du spare den til du har nådd minstebeløpet. Sjekk gjeldende minstebeløp i kassen før du ber om uttak.
Hvordan sjekker jeg at innskuddet er registrert?
Etter at du har gjort et innskudd, kan du se transaksjonen i kontohistorikken din. Der står det om innskuddet er fullført eller under behandling. Hvis det ikke dukker opp, kan du kontakte kundestøtten med kvitteringen. Sjekk at du har brukt riktig kontonummer eller kort, slik at pengene ikke er sendt til feil mottaker.