Αν πατήσετε το κουμπί σύνδεσης και δείτε το μήνυμα «Λανθασμένα στοιχεία», το πιθανότερο είναι να έχετε πληκτρολογήσει λάθος κωδικό ή να έχετε ξεχάσει τα κεφαλαία. Το ίδιο συμβαίνει συχνά όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε από διαφορετική συσκευή χωρίς να έχετε αποσυνδεθεί από την προηγούμενη.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Μετά την κατάθεση, το ποσό του μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Δείτε τις πιθανές αιτίες και τι μπορείτε να κάνετε.
- Δεν έχετε εισαγάγει τον κωδικό προσφοράς κατά την κατάθεση.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν συμμετέχει στην προσφορά.
- Έχετε ήδη ενεργό μπόνους και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
- Το ποσό κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο της προσφοράς.
- Η προσφορά έχει λήξει ή δεν είναι διαθέσιμη για νέους παίκτες.
- Ελέγξτε αν έχετε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας· αν ναι, ολοκληρώστε το πρώτα.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τον σωστό κωδικό κατά την κατάθεση.
- Επιβεβαιώστε ότι το ποσό καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς.
- Δείτε αν η κατάθεση ολοκληρώθηκε επιτυχώς από την τράπεζά σας.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί η κατάσταση.
- Ελέγξτε την ενότητα των προσφορών για να δείτε αν το μπόνους είναι ενεργό.
- Αν έχετε κάνει κατάθεση χωρίς κωδικό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν παίξετε.
- Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε λάθος κωδικό.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και το μπόνους εξακολουθεί να μην εμφανίζεται.
Συναλλαγές που απορρίπτονται λόγω ορίων
Όταν προσπαθείτε να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη, βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους.
- Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο της μεθόδου.
- Το ποσό ξεπερνά το ανώτατο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
- Έχετε φτάσει στον μέγιστο αριθμό συναλλαγών για την ημέρα.
- Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο που δεν καλύπτεται.
- Ο λογαριασμός σας έχει προσωρινό περιορισμό.
- Ελέγξτε το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται για τη μέθοδο που χρησιμοποιείτε.
- Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν η συναλλαγή περνάει.
- Αν έχετε κάνει πολλές συναλλαγές, περιμένετε την επόμενη ημέρα.
- Επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής αν είναι διαθέσιμη.
- Συνδεθείτε στο 20bet-gr.com.gr/ και ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση στοιχείων αν σας ζητήθηκε.
- Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να σας ενημερώσουν για τα όρια που ισχύουν.
Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει διαφορετικά ποσά και μεθόδους και η συναλλαγή απορρίπτεται σταθερά.
Ο ιστότοπος ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό
Ανοίγετε τον περιηγητή του κινητού σας και η σελίδα κολλάει ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν. Δείτε γιατί συμβαίνει και πώς να το διορθώσετε.
- Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής.
- Η προσωρινή μνήμη του περιηγητή είναι γεμάτη.
- Η έκδοση του περιηγητή είναι παλιά.
- Πολλές καρτέλες ή εφαρμογές είναι ανοιχτές και καταναλώνουν πόρους.
- Το παιχνίδι απαιτεί περισσότερους πόρους από όσους έχει η συσκευή.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας με μια απλή αναζήτηση.
- Κάντε ανανέωση της σελίδας.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή.
- Ενημερώστε τον περιηγητή σας στην τελευταία έκδοση.
- Κλείστε άλλες καρτέλες και εφαρμογές που δεν χρειάζεστε.
- Δοκιμάστε ξανά το παιχνίδι που δεν φορτώνει.
- Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε από άλλο δίκτυο ή περιηγητή.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένο παιχνίδι ή σε όλα τα παιχνίδια.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο
Βλέπετε τη χρέωση στην τράπεζα, αλλά το ποσό δεν έχει προστεθεί στο υπόλοιπο του 20bet. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε εκκρεμή επεξεργασία.
- Η συναλλαγή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα από την τράπεζα.
- Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
- Υπάρχει καθυστέρηση στην επεξεργασία από την πλευρά του παρόχου.
- Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που δεν πιστώνεται άμεσα.
- Ο λογαριασμός έχει προσωρινό περιορισμό και η κατάθεση εκκρεμεί.
- Ελέγξτε την κατάσταση της συναλλαγής στην τράπεζά σας.
- Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του δικαιούχου ήταν σωστά.
- Περιμένετε λίγο και ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού σας.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
- Αν έχετε επιβεβαίωση από την τράπεζα, κρατήστε την.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τα στοιχεία της συναλλαγής.
- Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν ελέγξετε την πρώτη.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσουν αρκετές ώρες και το ποσό δεν εμφανιστεί, έχοντας μαζί σας την απόδειξη της τράπεζας.
Για να αποφύγετε τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα, χρησιμοποιείτε πάντα τον ίδιο περιηγητή και συνδεθείτε ξανά πριν από κάθε κατάθεση ή ανάληψη.